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美发营销案例:奇特商业模式谋划一家乐成的美发店|云开体育app网站
本文摘要:有的时候,服务并非是越多越好,有时候,淘汰服务,反而能更受接待。

有的时候,服务并非是越多越好,有时候,淘汰服务,反而能更受接待。正如一家来自台湾高冷的剃头店。

它除了剃头,不提供其它任何服务,包罗洗头。就连收银都由主顾自助完成。但即便如此,它任然主顾盈门,平均天天服务 400 多个客户。在台湾开了 200 家分店。

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到这家店剃头,通常只有两个步骤:1、在店门口将 10 元钱投入自助式电子验钞收款机,领取小票,等候叫号。2、听到叫号,坐下,剃头。

几分钟后,主顾就可以脱离。头上的碎发怎么办呢 ? 店里配有真空吸发器,在头部扫动一圈,就可以清除碎发,还兼具头部推拿功效,但极省时间。这样的店生意怎么样呢 ? 听说单店一天 (营业时间 8-10 小时 ) 最多可以有 400 单生意。而一家店,一般只有 2-3 名剃头师。

也就是说,每个剃头师天天可以服务 100-200 人。这效率绝对是普通剃头店无法想象的。

为什么服务少了,人们反而更喜欢呢 ?因为对许多人,尤其是那些发型简朴的男性来说,剃头实在是件痛苦的事情——长时间一小我私家呆呆的坐着,不光无事可做,而且还不能乱动,自己的脑壳还要让别人任意摆布。现在剃头的标配至少包罗了四个步骤:洗头、剃头、再洗、吹干。轻微上点档次,洗发历程一定还包罗了头部推拿。

从这开始,洗发妹及今后的剃头师就会絮絮叨叨和你唠家常——推销会员卡。其实,唠家常最主要的目的是为了让主顾不感受时间漫长——会员卡还没被发现出来之前,剃头师就已经开始被培训谈天的能力了。高冷的这家剃头店反其道而行——与其用更多的服务来减轻痛苦,不如取消服务,让人感受不到这种痛苦。

那么他们是怎么做的呢 ? 首先,他们的店都开在如沃尔玛等大型连锁超市内,先天保障了客流量。其次,收银由自助式电子验钞收款机,而且不设找零,只收 10 元人民币 ( 大陆分店 ) ,用自动化设备淘汰人力。此外,最重要的是剃头师只剃头,不洗头,更不会和主顾拉家常,因而可以专注,提高事情效率。

最后,店内保持整洁形象。店面一般都用蓝白为主色调,同时店内有紫外线消毒柜,对用具统一消毒。每次理完发,剃头师,迅速将地上碎发清理,便捷、快速。

总之,快速、简练,是这家剃头店的唯一目的。这家剃头店 2012 年登陆厦门,现在已经开设了 10 家分店。


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